Sık sorulan sorular

Pilates ve reformer stüdyoları, klinik pilates merkezleri ve bireysel eğitmenler için Türkçe stüdyo yazılımı. Takvim, üye ve paket, tahsilat, eğitmen hak edişi ve WhatsApp hatırlatmaları birbirine bağlı çalışır: yoklama alınınca hak paketten düşer, satışta ödenmeyen tutar alacak olarak yazılır.

Günlük işler telefonda: yönetici günün derslerini ve bekleyen işleri görür, eğitmen yoklama alır ve program hazırlar, üye ders ayırır, programını ve gelişimini takip eder. Ayrıntılı finans, raporlar ve ayarlar bilgisayardaki web panelinde.

Hayır. Üye uygulamasız da takvimde yer alır; uygulamayı kuran üye dersini kendisi ayırır, programını ve gelişimini görür.

Hayır, uygulama Pilatesoft adıyla yayınlanır. Üyelerin uygulamayı açınca stüdyonun logosunu ve marka rengini görür.

Hayır. İlk 30 gün ücretsiz ve kart bilgisi istemiyoruz; süre bitince sizden ücret çekilmez. Devam etmek istersen planını seçersin.

Silinmez. Panel okuma moduna geçer: kayıtlarını görürsün ama yeni kayıt ve değişiklik yapamazsın. Üyelerinin uygulaması çalışmaya devam eder. Devam etmek istersen panelin Destek ekranından bize yazarsın, panelin aynı hesapta açılır.

Hepsini. 30 günlük denemede takvim, üye ve paket, finans, WhatsApp, eğitmen ve üye uygulaması, şubeler açıktır; deneme kendi stüdyonun gerçek panelinde yapılır.

Stüdyonu kendin açabilirsin: hesabını oluşturur, e-postanı doğrularsın, panelin birkaç saniyede hazır olur. İstersen formu doldur; seni arayıp kurulum görüşmesinde odaları, ders programını, paketleri ve üye listeni birlikte girelim. Panel kalan adımları kurulum listesinde gösterir.

Excel ya da CSV dosyandan içe aktarabilirsin: ad soyad ve telefon yeter; e-posta, doğum tarihi, cinsiyet ve not isteğe bağlı. Sütunları panel tanır, aynı telefonla ikinci kayıt açılmaz. Defter tutuyorsan fotoğrafını gönder, kurulumu birlikte yapıp üyeleri ve paketleri biz taşıyalım.

Üye listeni Excel ya da CSV olarak al, gerisini birlikte yaparız. Rutin dersleri bir kez kurarsın, haftalara kendiliğinden yayılır. İlk haftalarda eski programını yanında kullanmaya devam edebilirsin.

Fiyatlar aylık ve KDV hariç. Yıllık ödersen 2 ay bizden, fiyatın 12 ay boyunca sabit kalır.

Evet. Stüdyon büyüdükçe panelin Destek ekranından bildirirsin, planını biz değiştiririz. Kayıtların aynı hesapta kalır; özellikler her planda aynı olduğu için hiçbir şey kapanmaz.

Hayır. Rutin bir kez kurulur; seanslar sekiz hafta önceden hazır olur ve her gece bir hafta ileri kayar. Rutin üyeler her hafta derse kendiliğinden yazılır.

Var. Biri iptal edince boşalan yer sıradaki üyeye bildirimle gider; kabul ederse derse yazılır, süresi dolarsa sıradakine geçer.

Evet. Bugünkü ödemeyi nakit ve kart gibi yöntemlere bölebilir, kalanı vadeli taksitlere ayırabilirsin. Taksitler Alacaklar ekranında vadesiyle görünür.

Aynı türden süren paketi varsa satış ekranı yeni paketin başlangıcını süren paketin bitişinin ertesi gününe ayarlar. Ders paketi ile aylık üyelik birbirini beklemez.

Paket kuralındaki gün ve hak kadar dondurulur; bitiş tarihi kendiliğinden uzar. Erken dönen üyenin dondurması açılır, kullanılmayan günler bitişten düşer.

Var. Kendi formunu soru soru kurarsın ya da hazır şablondan (anamnez, postür, PAR-Q) başlarsın. Üye uygulamada doldurur ya da stüdyoda birlikte doldurursunuz; sağlık yanıtını yalnız üyenin izin verdiği kişiler görür.

Üye metni telefonda okur ve onaylar; imza isteyen metni parmağıyla imzalar. Onaylanan sürüm, tarih, cihaz ve imza üye kartında saklanır. Metni değiştirip yeniden onay istersen üye uygulamayı açınca yeni sürümü onaylar.

Resmî WhatsApp Business altyapısını (Meta Cloud API) kullanırız. Hatırlatmalar Meta onaylı şablonlarla, yalnız izin veren üyelere gider; toplu ve izinsiz mesaj gönderilmez.

Evet. Numaran Meta’nın resmî altyapısıyla bağlanır; ekip tek gelen kutusundan cevaplar, sohbet birine atanır, yazan üyenin paketi ve sıradaki dersi sohbetin yanında görünür. Şubesi olan stüdyoda her numara bir şubeye bağlanabilir. Toplu mesaj yalnız izin veren üyelere gider.

Evet. Takvim, finans, stok ve eğitmen hak edişi şubeye göre ayrılır; personeli yalnız kendi şubesinde çalışacak şekilde sınırlayabilirsin.

Eğitmen başına ders başı, sabit ya da yüzde modeli seçersin. Biten her ders hak edişe eklenir, şubelere göre ayrılır; ay sonunda tek ekrandan onaylarsın.

Kimin neyi göreceği ekranda gizlenerek değil, sunucuda yetkiyle belirlenir: personel yalnız kendi stüdyosunu ve izin verilen şubeyi görür. Bağlantılar şifrelidir, parolalar düz metin saklanmaz, önemli işlemler kim yaptıysa işlem geçmişine yazılır. Veriler Avrupa Birliği içinde (Frankfurt) tutulur.

Avrupa Birliği içinde (Frankfurt) şifreli sunucularda. Sağlık bilgisi üyenin izniyle paylaşılır; KVKK talepleri panelden yanıtlanır, verini istediğin an dışa aktarabilirsin.

Evet. Müşteriler, paketler, dersler, rezervasyonlar, tahsilatlar, satışlar, giderler ve eğitmenler panelden CSV olarak iner; her tablo ayrı dosya, Excel’de açılır.

Evet. Stüdyonu açınca 30 gün bütün modüller açık; örnek bir ders ve üye ekleyip kendin denersin. Birlikte bakmak istersen formu doldur ya da panelin Destek ekranında “Kurulum görüşmesi”ni seç, uygun gün ve saati yaz; seni arayıp ekranı birlikte gezeriz.

Panelin Destek ekranından konu seçip talep açarsın; talebin durumu aynı ekranda görünür. Cevaplar Türkçe.

Panelin Destek ekranında “Teknik sorun”u seç; ne yaptığını, gördüğün hata yazısını ve hangi ekranda olduğunu yaz. Gerekirse seni arayıp ekranı birlikte açarız.

Teknik sorun, soru ve kurulum görüşmesi isteklerine 1 iş günü içinde dönüyoruz; formdan gelen yeni stüdyo talebinde de 1 iş günü içinde arıyoruz. Cevap Destek ekranında talebin altında görünür.